Änderung zum Publikumsverkehr bei Marx (Corona Virus)

Die Situation um die COVID-19-Pandemie stellt uns alle vor besondere Herausforderungen. Wir unterstützen alle Bemühungen und Maßnahmen der Bundesregierung, um die Ausbreitung einzudämmen. Im Vordergrund steht für uns der Schutz unserer Mitarbeiter/-Innen und deren Familien sowie unserer Kunden und Partner.

Wir haben die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen, um den Service von MARX wie gewohnt für Sie zur Verfügung zu stellen. Ab sofort werden unsere Mitarbeiter/-Innen Ihre Kompetenz und Expertise auch über die eingerichteten Homeoffice-Arbeitsplätze einbringen.

Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass es zu längeren Antwortzeiten als gewohnt kommen kann.

Wir sind natürlich weiterhin für Sie über die Ihnen bekannten Kommunikationswege erreichbar.

REPARATURANNAHME UND ABHOLUNG

Annahme und Abholungen sind im Voraus unter Tel.: 040 / 23 779 119 anzumelden.

Als Handwerksbetrieb können wir nach wie vor Reparaturen für Sie ausführen. Es sind aber bestimmte Regeln einzuhalten:

Bitte telefonische Voranmeldung. Bitte warten Sie in jedem Fall vor der Werkstatt und halten Sie einen Mindestabstand von 2 Meter zu unseren Mitarbeitern. Uns ist bewusst, dass die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten nicht im Sinne unseres Anspruches nach Service & Dienstleistung sind. Allerdings dient dies dem gegenseitigen Schutz .

ERSATZTEILVERKAUF 

Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt vorab telefonisch unter Tel.: 040 / 23 779 169.

Eine Beratung dürfen wir Ihnen aktuell ausschließlich telefonisch anbieten. Eine Beratung vor Ort findet nicht statt!

Die Auslieferung der Ware erfolgt per Paketversand innerhalb von 24 Stunden oder unter bestimmten Voraussetzungen (bspw. Großhandel) auf unserem Gelände. Um die Nachverfolgbarkeit – im Falle einer Infektion – gewährleisten zu können, ist jeder Kunde verpflichtet eine kurze Selbstauskunft auszufüllen. Diese Selbstauskunft wird nach datenschutzrechtlichen Vorgaben nach 4 Wochen vernichtet. Sollten Sie sich in den letzten 4 Wochen in einem vom Robert-Koch-Institut (RKI) definierten Risikogebiet aufgehalten haben oder Kontakt zu einer Person gehabt haben, die in den letzten 4 Wochen sich in einem vom RKI definierten Risikogebiet aufgehalten hat, behalten wir uns vor den Zutritt zu unseren Räumlichkeiten zu verweigern.

Aktuell sind ausschließlich Kartenzahlungen möglich, keine Bar-Zahlungen!

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis, Ihr Vertrauen und bleiben Sie bitte gesund!

Ihr MARX-Team

Wir bedanken uns bei allen Beschäftigten von MARX, die auch in dieser Ausnahmesituation engagiert im Einsatz sind!